İzinsiz Portfun Üyeliği Ve Haksız Kesintilerin Derhal İptali Ve İadesi

Vodafone hattım üzerinden Portfun isimli bir servise izinsiz olarak mobil üyelik tanımlandığını bugün fark ettim. Hattımdan düzenli olarak 369 TL çekildiğini gördüm ve bu durumun kendi bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini düşünüyorum.

Üyeliği iptal ettirmek için SMS ile işlem yapmayı denediğimde sistemde herhangi bir üyeliğim görünmediği yönünde mesaj aldım. Ancak buna rağmen hat faturamdan/hat bakiyemden Portfun adı altında kesinti yapılmaya devam edildi ve şu ana kadar 500 TL üzeri bir tutar tahsil edildi.

Onayım olmadan başlatılan bu Portfun üyeliğinin derhal iptal edilmesini, hattımdan yapılan tüm haksız kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.