Porima Filamentlerde Sürekli Tıkanma Ve Kırılma Sorunları İçin Geri Ödeme Ve İade Talebi

Porima markasına ait xpla, pla Pro ve farklı pla filamentlerinizi 6 Ekim tarihinden bu yana kullanıyorum. Filamentlerde sürekli tıkanma, tam vakumlanmamış paketleme, çok çabuk kırılma ve özellikle Bambu a1 ve a2 makinelerimde sık sık nozzle tıkanması sorunları yaşıyorum. Aynı makinelerde, aynı ayarlarla kullandığım diğer marka filamentlerde hiçbir sorun yaşamazken, bu problemlerin sadece Porima filamentlerde ortaya çıkması dikkat çekicidir.

Filamentleri Porima’nın resmi internet sitesi üzerinden satın aldım. Özellikle paketlemenin tam vakumlu olmaması ve filamentlerin baskı sırasında kopmaya çok yatkın olması hem baskı kalitemi hem de cihazlarımın sağlığını olumsuz etkiledi. Yaşanan tıkanmalar nedeniyle makinelerimde bakım ve olası servis ihtiyacı doğduğunu düşünüyorum.

Firma ile şu ana kadar herhangi bir iletişime geçmedim, bu şikayetimle birlikte durumu resmen bildiriyorum. Öncelikle bu sorunların neden yaşandığına dair teknik ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, Bambu a1 ve a2 cihazlarımda bu filamentler nedeniyle oluşan veya oluşabilecek arızalar için servis/bakım maliyetlerimin karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca sorun filament kaynaklı ise Porima resmi siteden aldığım toplam 44 adet Porima filamentin eksiksiz şekilde iade alınmasını ve ücretinin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.