Porima Filamentinde Ekstrüder Tıkanıklığı Ve Motor Aşırı Yüklenmesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Porima marka pla filamentleri 29 Eylül tarihinde firmanın kendi web sitesi üzerinden, 4 farklı renk olarak satın aldım. Daha önce farklı marka filamentlerle aynı yazıcıda hiç sorun yaşamazken, Porima filamentleri kullandığımda her seferinde ciddi problemler ortaya çıktı.

Bambu Lab A2L 3D yazıcımda, baskıların ortasında sürekli olarak “ekstrüzyon motoru aşırı yüklendi, ekstrüder tıkanmış olabilir veya filament takım kafasında sıkışmış olabilir” şeklinde hata alıyorum. Nozul tıkanıklığı yaşanıyor, baskı yarıda kalıyor ve tabla üzerinde karmaşık filament yığınları oluşuyor. Aynı yazıcı ve aynı ayarlarla başka marka filament kullandığımda baskılar sorunsuz tamamlanırken, sorun sadece Porima pla filamentlerde ortaya çıkıyor.

Yeni ve sorunsuz çalışan bir cihazda, yalnızca Porima marka filamentlerle bu problemleri yaşamam nedeniyle ürünlerin hatalı olduğunu düşünüyorum. Porima’nın kendi internet sitesi üzerinden aldığım bu 4 renk filament için, yaşadığım sorunlar nedeniyle ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. İlgili siparişimin numarası 61179755112’dir.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve ücret iadesi talebim hakkında bilgilendirilmemi rica ediyorum.