Levent Kimya Leke Çıkarıcı Ceketi Mahvetti, Tazminat Talebi

Levent Kimya üretimi Porçöz leke çıkarıcıyı koyu renk gömlek ceketimdeki kan lekesini çıkarmak için kullandım. Ürünü ambalaj üzerindeki talimatlara uygun şekilde, ilk yıkamamda 2–3 kez uyguladım ancak kan lekesi çıkmak yerine mürekkep lekesi gibi koyu, belirgin ve yayılmış bir hale geldi. Ceketim ilk yıkamada kullanılmaz duruma geldi.

Yaklaşık 3 hafta önce ürünü ve ceketi inceleme için Levent Kimya fabrikasına gönderdim. Bana yapılan geri dönüşte ceketi soğuk suyla yıkadığım için lekenin daha da koyulaştığı söylendi. Oysa ürünü kullanırken yazan talimatlara uydum ve bu durumda sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ceketimi LCW mağazasından yaklaşık 1000 TL ödeyerek almıştım ve şu an giyilemeyecek durumda. Ürünün neden olduğu zararın karşılanmasını, bozulan ceketimin yerine aynı kalite ve özellikte muadil bir ceket temin edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.