Yanlış Sos Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Migros Yemek üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde saat 19:45 civarında Yalova Popeyes Süleymanbey şubesinden sipariş verdim. Özellikle Chipotle sos istediğim siparişimde, bana haber verilmeden farklı bir acı sos gönderildi. Ben bu siparişi neredeyse sadece bu sos için vermiştim, buna rağmen elimde olmayan bir değişiklik yapılmış.
Durumu siparişi verdiğim platformun müşteri temsilcisine ilettim, şikayetimi restorana aktardılar ancak süreçleri gereği siparişimin iptal edilemeyeceği söylendi. Şu an tüm ürünleri aynı şekilde, açmadan muhafaza etmeye devam ediyorum. Buna rağmen herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı.
Tüm sipariş bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünlerin ücret iadesi gerçekleştirilmezse, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Evet Bilgilendirme yapıldı ama hiçbir çözüm sunulmadı teşekkürler


















