Yanık Ve Tüketilemez Hamburger, IOS Kısıtlaması Nedeniyle İade Talebi

21 Şubat günü saat 13:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan verdiğim siparişte gönderilen hamburgerlerin ekmekleri yanık, kokulu ve yanıklığa bağlı olarak tadı acıydı. Ürünler bu haliyle kesinlikle tüketilebilir durumda değildi.

Sipariş teslim edildikten sonra yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti üzerinden canlı asistana bağlanmak istedim ancak teslimat bilgisi sisteme çok geç düştüğü için uzun süre canlı desteğe ulaşamadım. Saatler sonra bağlanabildim. Canlı asistana durumu anlattığımda benden fotoğraf talep edildi, ben de elimde ürünlerin yanık halini gösteren fotoğraf olduğunu belirttim. Ancak iOS uygulamasında sadece anlık fotoğraf çekilebildiği, galerideki mevcut fotoğrafların kullanılamadığı söylendi ve bu nedenle elimdeki kanıta rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ürünlerin yanık ve tüketilemez şekilde gönderilmesi ve üzerine Yemeksepeti canlı destek tarafından iOS kısıtlaması gerekçe gösterilerek sorunumun çözülmemesi nedeniyle hem Popeyes hem de Yemeksepeti tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yanık ve tüketilemeyen ürünler için, #p2js-2608-atvv numaralı bu siparişe ait ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.