Popeyes Trabzon Toklu Şubesinde Sürekli Eksik Ve Bozulmuş Ürünler, Kısmi İade Reddi

Uzun süredir, yaklaşık 1–2 yıldır farklı uygulamalar üzerinden Popeyes Trabzon Toklu şubesinden sık sık sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişimde ürünler eksik veya kusurlu geliyor. Hatta bazı siparişlerimde gelen ürünlerin küflü ve bozulmuş olduğunu da gördüm. Buna rağmen bugüne kadar genelde sadece eksik ürünler için iade talep ederek durumu tolere etmeye çalıştım.

En son 26 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:06’da Trendyol üzerinden verdiğim siparişte yine aynı sorunla karşılaştım. Bu siparişimde Popchicken Tenders ve soğan halkalarım gönderilmedi. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak sadece bir ürünün iadesi yapıldı, diğer eksik ürünüm için iade talebim reddedildi. Gönderdiğim ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere sipariş numaram #11540997509 olup, sipariş toplamı 405 TL’dir ve sadece kısmi iade gerçekleştirilmiştir.

Trabzon Toklu şubesinden sipariş verdiğimde neredeyse her defasında bir sorun yaşamak, zaman zaman küflü ve bozulmuş ürünlerle karşılaşmak ve üstüne bir de eksik ürünlerimin tamamı için iade alamamak beni artık ciddi anlamda mağdur etti. Bu nedenle sadece eksik ürünlerin iadesini değil, yaşadığım süreklilik arz eden mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

Bu aşamadan sonra ya ilgili menünün bana ücretsiz olarak yeniden gönderilmesini ya da bu sipariş için ödediğim 405 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca Popeyes Trabzon Toklu şubesinin bu konuda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.