Eksik Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Tam İade Talebi

23.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Popeyes’ten 2 Kişilik Fırsat Menüsü siparişi verdim. Ancak siparişimde ciddi eksiklikler ve hijyen açısından rahatsız edici durumlar yaşadım. Siparişimde olması gereken 4 adet ekstra peynir hiç konulmamıştı, soslar eksikti, 2 adet tenders yoktu. Turşuya alerjim olduğunu özellikle belirterek turşu koyulmamasını istememe rağmen ürüne turşu konmuştu. Ayrıca soğan halkası ve nuğgetlardan da birer tane eksikti.

Bunun yanında, tavuklarda yer yer garip bir doku vardı, bazı kısımlarının bozulmuş ya da çürümüş olabileceğinden şüphelendim ve bu nedenle ürünü tüketirken büyük endişe duydum. Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte hem ürünlerin eksik gönderilmesi hem de gıda güvenliği açısından şüphe uyandıran bir durumla karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Trendyol üzerinden destek almaya çalıştığımda ise canlı yardıma kesinlikle ulaşamadım, sistem beni otomatik olarak talep gönder ekranına yönlendirdi ve kimseyle birebir görüşemedim. Yaşadığım bu eksik ürün, yanlış içerik ve güvensiz ürün sorunu nedeniyle, 11531385733 numaralı ve 700 TL tutarındaki bu siparişimin ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Hem Popeyes’in hem de Trendyol’un bu durumu inceleyerek gerekli kontrolleri yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.