Popeyes Şubesinde Yemeğin İçinde Tırnak Parçası Bulunması Ve Cevapsız Şikayet

Popeyes Emirbeyazıt şubesinden 05.06.2026 akşamı “gel al” şeklinde sipariş verdiğim yemeği evde yerken, yemeğin sonunda tabakta tırnak parçası gördüm. Çektiğim fotoğraflarda da açıkça görülen bu yabancı cisim hem hijyen açısından hem de psikolojik olarak son derece rahatsız edici bir durum oluşturdu.

Olayın hemen ardından Popeyes’e şikayet oluşturdum. Ertesi gün tarafıma bir telefon geldi ancak o anda telefonum müsait olmadığı için açamadım. Daha sonra tekrar aranmama rağmen bir daha dönüş yapılmadı. Mail üzerinden istedikleri fotoğrafları gönderdim, ardından Popeyes şikayet hattına yeniden durumu ilettim fakat yine aynı şekilde aylarca herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Hem yemeğimin içinden tırnak çıkması gibi kabul edilemez bir hijyen sorunu yaşamam, hem de bu kadar uzun süre muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum ve kuruma olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu olayla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, hijyen ve kalite süreçlerinin gerçekten incelendiğinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ayrıca yaşadığım manevi rahatsızlık ve mağduriyet için uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.