Popeyes Şubesinde Bayat Ürün, Yanlış Ekmek Ve Hatalı Paketleme Şikayeti

16.05.2016 tarihinde saat 14:25 civarında Ankara Ovacık Popeyes şubesinden Trendyol Yemek üzerinden verdiğimiz siparişte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Özellikle taze ürün istediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, gelen ürünlerin tazelikle uzaktan yakından alakası yoktu. Eski ürünleri kullanmışlar, ekmek olarak kendi ekmekleri yerine hamburger ekmeği koymuşlar, içindeki marul ve diğer malzemeler neredeyse yoktu, sadece bayat ve eski bir turşu konulmuştu.

Dört farklı menüyü tek bir pakete tıkıştırıp üst üste göndermişler, bu nedenle ekmekler ezilmiş, dağılmış halde geldi. Hem ürünlerin kalitesi hem de paketleme biçimi insan sağlığına ve müşteri memnuniyetine hiç yakışmayan bir seviyedeydi. Böyle bir özensizlik ve ciddiyetsizlikle daha önce karşılaşmadık.

Trendyol Yemek kanal sipariş numaramız 11240288321’dir. Bu siparişin gönderimini kabul etmiyor, ücret iadesi yapılmasını ve ürünlerin Popeyes’in kendi ekmeği ve tam içeriği kullanılarak, taze, eksiksiz ve tek tek ayrı paketlenecek şekilde yeniden, düzgün biçimde hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananların ilgili firma yetkililerine iletilmesini, şubenin denetlenmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.