Popeyes Oyuncak Satışını Menü Şartına Bağlaması Ve Glutensiz Seçenek Yetersizliği
Bugün öğleden sonraki saatlerde Başakşehir Popeyes şubesinde çocuklar için uzun süredir 100 TL karşılığında aldığımız oyuncaklarla ilgili bir sorun yaşadım. Şube çalışanları, yoğun talep nedeniyle artık bu oyuncakların tek başına satılmadığını, sadece menü ile verildiğini, oyuncak satışının kaldırıldığını ısrarla belirttiler.
Ancak menülerdeki hamburgerler gluten içerikli olduğu için bu menüleri alamıyoruz. Nugget gibi alternatif bir seçeneğin olmaması ve glutensiz, laktozsuz veya şekersiz bir seçenek sunulmaması nedeniyle, yalnızca oyuncak almak isteyen ve beslenme hassasiyetleri olan müşteriler adeta bu sağlıksız menüleri almaya zorlanıyor. Ailemizde gluten ve laktoz hassasiyeti var ve şeker kullanmıyoruz, bu yüzden bu menüleri tüketmemiz mümkün değil.
Çocuklar sırf menü almak zorunda olduğumuz için istedikleri oyuncağı alamadılar ve bu durum onları da çok üzdü. Üstelik daha önce markanın farklı şubelerinde bu oyuncakların zaman zaman ücretsiz veya çok esnek biçimlerde verildiğine defalarca denk geldim. Bir şubede ücretli satılan oyuncağın başka şubede farklı uygulamalara konu olması, markaya olan güvenimi zedeliyor.
Popeyes’in, ücretli satılan bir oyuncağı sağlıksız ve bizim için uygun olmayan bir menüyü alma şartına bağlamasını doğru bulmuyorum. Bu nedenle, söz konusu oyuncakların tekrar eskiden olduğu gibi tek başına, yaklaşık 100 TL civarında, menü alma zorunluluğu olmadan satılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri














