Popeyes Kızıltepe Şubesi: Sürekli Bayat Ve Eksik Menü Sorunu

Mardin Kızıltepe Mova Park AVM, Turgut Özal Caddesi’nde bulunan Popeyes şubesinden Getir üzerinden sürekli sipariş veriyorum. Belki düzelmiştir diye her seferinde şans verip iki ayrı menü söylüyorum ama sonuç hiç değişmiyor. En son biraz önce verdiğim siparişte de yine aynı sorunları yaşadım.

Toplamda 730 TL ödeyerek, tanesi 325 TL olan iki ayrı menü söyledim. İçinde soğan halkası, çıtır tavuk parçaları, sandviç ve hamburger vardı. Ancak tüm ürünler tek poşette, iç içe ve özensiz şekilde gönderildi, iki menü olması gerekirken porsiyon olarak neredeyse bir menü bile etmiyordu. Patatesler çok sert ve büzüşmüş, soğan halkaları taş gibi, ekmekler ise bayat olduğu için daha elimdeyken dağılıp parçalanıyordu. Bu kadar bayat ve özensiz ürün için bu ücreti ödemek gerçekten kabul edilemez.

Daha önce de aynı şube ve benzer siparişler için şikayetlerim oldu, “İlgileneceğiz” denmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı ve her defasında aynı hayal kırıklığını yaşıyorum. Diğer şehirlerdeki Popeyes şubelerinde yediğimde lezzet ve kalite çok iyi iken Kızıltepe şubesinin bu şekilde olması markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.

Ben bu yaşadıklarımın düzeltilmesini, şubenin ciddi şekilde denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Ücret iadesi de talep ediyorum ancak asıl beklentim, bu şubede ürünlerin taze, özenli ve standartlara uygun şekilde hazırlanıp paketlenmesi için kalıcı bir çözüm sağlanmasıdır.