Popeyes İzmit Şubesinde QR Kod İle Ödeme Reddi Ve Saygısız Tutum

30.01.2026 Cuma günü saat 21.25 civarında iş çıkışı Popeyes Kocaeli İzmit Alikahya Fatih Mahallesi şubesine uğradım. Amacım hızlıca yemeğimi yiyip eve geçmekti. Kasaya yönelip istediğim menünün ismini söyleyerek bu menüyü alabilir miyim diye sordum. Kasadaki görevli nakit mi kart mı diye sordu, ben de banka kartım çalışmadığı ve sipariş verme otomatlarında uzun sıra olduğu için QR kod ile ödeme yapacağımı belirttim.

Kasalar boş olmasına ve hizmet verebilecek durumda görünmesine rağmen kasiyer, son derece saygısız bir üslupla "Buradan sipariş almıyoruz, siz gidin kendiniz sipariş verin" diyerek beni sıranın olduğu sipariş otomatlarına yönlendirdi. Nakit olarak sipariş alabildikleri bir anda QR kod ile ödeme yapmak istediğim için kasadan sipariş almaktan vazgeçilmesi ve bunun kaba bir dille söylenmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

Olayın ardından müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım; ancak yaşadığım bu olumsuz deneyimi telafi edecek herhangi bir çözümle de karşılaşamadım. Bu şubeye daha önce de gittim, işini hakkıyla yapan personel de var; ancak bazı personelin müşteriye karşı bu kadar saygısız davranması kabul edilemez. Bu olaydan sonra bir daha aç kalsam bu şubeye uğramam diyecek kadar soğudum. Belirttiğim saatlerdeki kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.