Popeyes Eyüp Park Şubesinde Sürekli Ürün Eksikliği

Yıllardır Popeyes’tan özellikle İstanbul Eyüp Park şubesinden online olarak sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişte mutlaka bir ürün eksik geliyor. Patates kızartması, soğan halkası ya da bazen hamburger, sipariş ne olursa olsun kesin bir parçası eksik oluyor, artık şaşırır hale geldim.

Bugün saat 20.30 civarında verdiğim son siparişte de kova patates söylememe rağmen neredeyse küçük boy patates gönderildi, ekstra olarak aldığım 14’lü soğan halkası ise hiç gelmedi. Soslar ve peçeteler zaten çoğu zaman gönderilmiyor, onları artık beklemiyorum bile ama patates, soğan halkası gibi menünün asıl parçalarının eksik olması kabul edilemez. Ürüne ne eklersem ekleyeyim bir şekilde eksik geliyor, bu durum müşteriyi mağdur eden bir uygulamaya dönüşmüş durumda.

Sipariş verdiğim Tıkla Gelsin uygulamasında canlı destek ya da müşteri hizmeti bölümü olmadığı için sorunu doğrudan kimseye iletemedim. Hem yıllardır devam eden bu eksik ürün probleminden dolayı mağduriyetimin giderilmesini hem de özellikle Eyüp Park şubesinde sipariş hazırlama süreçlerinin denetlenmesini ve bundan sonra siparişlerimin eksiksiz gönderilmesini talep ediyorum.