Popeyes Çorlu Şubesinde Uzun Bekleme Ve Eksik Ürünler

14 Ağustos akşam saat 20.00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Çorlu Orion Popeyes şubesinden arkadaşımla birlikte paket siparişi verdik. Siparişimiz uzun süre hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştık ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadık ve siparişimiz yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle elimize ulaştı.

Kurye geldiğinde gecikmeyle ilgili sorunun kendisinden kaynaklanmadığını, paketin şubedeki çalışanlar tarafından zamanında hazırlanmadığını söyledi. Biz de anlayış gösterip paketi teslim aldık ve açtığımızda bu kez eksik ve hatalı ürünlerle karşılaştık. Bir menüde 3 hamburger, 1 patates, 2 sos ve ekstra yan ürün olacak şekilde oluşturmuştuk ve bu menüden 2 adet sipariş vermiştik. Kutuları açtığımızda sadece 3 hamburger vardı, yani üçüncü hamburger hiç gönderilmemişti.

Ayrıca menüdeki 4 sosun üzerine ekstra 5 sos daha seçmemize rağmen, istediğimiz sosların hiçbiri gönderilmemiş, tamamen kafalarına göre sos konulmuştu. Hem siparişimizin hazırlanması umursanmamış, çok uzun süre bekletilmişiz hem de sonunda eksik ve yanlış ürün gönderilmiş olması bizi gerçekten mağdur etti. Tüm bu sipariş için yaklaşık 950 TL ödedik ve resmen bir menünün parasını boşa vermiş olduk.

Dün akşam boyunca eksik adisyonun iletilmesi ve eksik gelen ürünlerin telafisi için uğraştık fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Tüm bu yaşanan gecikmeye, eksik ürünlere ve yanlış soslara rağmen aslında şikayet yazmak istemezdik ama hem paramız hem akşamımız heba oldu, kendimizi çok mağdur ve değersiz hissediyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için eksik ve hatalı ürünler de dahil olmak üzere sipariş bedelimizin iadesini talep ediyorum. Şikayetime sipariş fişi ve ürünlere ait görselleri de ekliyorum.