Pelican Mall Popeyes Şubesinde Soğuk Ürün Ve Kaba Hizmet

24.01.2026'da Pelican Mall AVM’de bulunan Popeyes şubesinden bir adet Maxi XL menü ve biscuit içeren bir sipariş verdim. Sipariş sürecinin en başından itibaren yaşadığım deneyimden son derece memnun kalmadım.

Kasadaki görevli hanımefendinin tavrı oldukça kabaydı. Bu durum, insanın sipariş vermekten bile çekinmesine neden oluyor; üstelik bu durum her gidişimde tekrarlanıyor ve ters cevaplar almaktan rahatsız oluyorum. Bunun yanı sıra siparişimin hazırlanışında da ciddi özensizlik vardı. Özellikle kajun baharatlı patates istememe rağmen, soğuk, tatsız ve bayat bir patates verildi, soslar yanlış konuldu. Biscuit ise sanki uzun süre beklemiş gibi yumuşak ve soğuktu, normalde olması gerektiği gibi kıtır kıtır değildi.

Şubede yoğunluk olmamasına rağmen bu kadar özensiz bir hizmet ve bayat/soğuk ürünle karşılaşmam, ayrıca çalışanların bu denli isteksiz olması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ödemesini yaptığımız bir ürünün taze, sıcak ve doğru şekilde hazırlanmasını, çalışanların da en azından saygılı bir tavırla hizmet vermesini bekliyorum.

Bu yaşananların dikkate alınmasını, Pelican Mall Popeyes şubesindeki çalışanların tutumu ve ürün kalitesi konusunda gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için şubenin uyarılmasını talep ediyorum.