to read complaints and reviews, or file yours.Park Karaman AVM Popeyes Şikayeti
12 Ağustos 2025 tarihinde Park Karaman AVM Popeyes şubesinden, Tıkla Gelsin Gel Al üzerinden U012 kodlu tavuk burger siparişi verdik. Siparişin hazırlanması tam 46 dakika sürdü, çocuklar için özellikle soğuk çay istememize rağmen tüm içecekler yine kola olarak verildi. Kolaların gazı tamamen kaçmıştı, resmen şekerli siyah su gibiydi. Ayrıca sos ve pipet de eksikti, hiçbir şekilde verilmedi. Çocuklar kola içmediği için ayrıca meyve suyu almak zorunda kaldık.
Daha önceki siparişimizde de aynı sorunları yaşamıştık; yine içecekler yanlış ve gazsız olarak verilmişti. Bu defa da hiçbir fark olmadı. Şubedeki çalışanlar müşteriyi anlamaya yönelik bir yaklaşım göstermiyor, ilgisiz davranıyorlar. 725 TL kredi kartı ile ödeme yaptık ve bu ücretin karşılığını kesinlikle alamadık. Ücretin en azından bir kısmının iade edilmesini talep ediyoruz.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedik fakat ne uygulama üzerinden ne de telefonla kimseye bağlanamadık, sadece otomatik telesekreter çıkıyor ve görüşme sonlanıyor. Canlı destek de yeterince yardımcı olmuyor, oturumlar erken kapanıyor veya geç dönüş yapılıyor. Bu kadar yüksek ücretli bir siparişte aynı sorunların iki kez tekrar etmesi ve çözüm sunulmaması gerçekten hayal kırıklığı.
Şikayetimizin dikkate alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Gerekli bilgilendirme yapılmıştır diye geri dönüş yazmışlar bir de çocuk kandırır gibi. Arayıp şikayetçi olduğunuz durumdan haberdarız tarzı bir şey söylediler ve telefonu kapattık. Ne bir çözüm var ne bir geri dönüş bir lira eksik olsa bir patates dilimi bile vermezsiniz ama müşterinin cebinden boş yere çıkan para umrunuzda bile değil
