Kajunlu Patates Ve Tavuksuz Hamburger: Yanlış Sipariş Ve İade Talebi

19 Haziran saat 16.00 civarında Ankara Acity Popeyes şubesinden ekonomix menü siparişi verdim. Patatesleri özellikle kajunlu istememe rağmen normal patates verdiler. Kajun neden yok diye sorduğumda ise sosu soğan halkasının üzerine boca ettiler. Patateslerin değişmesini istediğimde bu sırada hamburgerimi yemek istedim fakat hamburgerin içinde tavuk olmadığını fark ettim.

Hem yanlış ve özensiz hazırlanmış bir ürün verildi, hem de içinde tavuk olmayan bir hamburger nedeniyle yemeğimi yiyemedim. Buna rağmen yiyemediğim ürünün ücretini ödemiş oldum. Toplamda yaklaşık 195 TL tutarındaki bu sipariş için, özellikle de yiyemediğim ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili Popeyes’i telefonla aradım, dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ücret iadesi hem de bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.