GetirYemek Üzerinden Popeyes Siparişimde Yarım Ürün Eksik Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

GetirYemek üzerinden Popeyes'ten 24 Ağustos saat 19.20 civarında verdiğim siparişimde ürünlerin yaklaşık yarısı eksik gönderildi. Promosyon olarak sunulan dondurma ve coleslaw salata, chipotle sos ve menüye dahil olan 1 litrelik içecek dahil olmak üzere pek çok ürün hiç gönderilmedi. Teslimat sonrası durumu fark eder etmez uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yaşadığım soruna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardım alamadım.

Sipariş adresim Ankara Çankaya Üniversiteler Mahallesindedir. Eksik ürünleri ve paketin durumunu gösteren görsel ve müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmalar elimde mevcuttur. Buna rağmen ne eksik ürünler yeniden gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Eksik gönderilen ürünler için ya ücret iadesi yapılmasını ya da eksik ürünlerin en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.