Getir Üzerinden Popeyes Siparişinde Eksik Ve Soğuk Ürünler Nedeniyle İade Talebi

26.10.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Balıkesir Karesi Popeyes şubesinden MIXPE-E-058 numaralı siparişi verdim. Siparişim yine eksik, soğuk ve özensiz şekilde teslim edildi. Bu siparişte soğan halkalarının bir kısmı kırık haldeydi ve 8 adet eksik geldi. 20’li nugget sipariş etmeme rağmen 4 adet eksikti. Not kısmında özellikle sosların eksik olmaması için tek tek belirtmiş olmama rağmen soslar yine yoktu, sadece toplamda 5 adet sos gönderilmişti.

Kova patates ürünlerinden yalnızca 1 adet geldi, onda da neredeyse kabın dibine 2–3 tane atılmış gibi, sadece üstü dolu gözükecek şekilde serpiştirilmiş bir görüntü vardı, diğer 2 kova ise hiç gönderilmemişti. Fotoğrafta da görüleceği üzere kova patates ürünleri gerçek anlamda kova doluluğunda değil, nugget sayısı eksik, iki adet kova patates tamamen yok ve gelen ürünlerin büyük bölümü buz gibiydi, bu nedenle yenilecek durumda değildi. Ürünlerin eksik, özensiz ve soğuk geldiğini gösteren fotoğrafları da ekliyorum. Ürünleri yiyemeden çöpe atmak zorunda kaldım.

Bu şube ve bu siparişle yaşadığım sıkıntı ilk değil, aynı sorunları 3–4. Kez yaşamam benim açımdan gerçekten şaka gibi bir durum. Daha önce de benzer problemler nedeniyle şikayet kaydı açtırmıştım. Siparişi verirken not kısmında tüm ürünleri ve sosları eksiksiz olacak şekilde açıkça yazmama rağmen her defasında ben mağdur oluyorum, hem param hem emeğim boşa gidiyor.

Getir üzerinden de şikayet oluşturdum ancak iade talebime olumsuz dönüş yapıldı. Nasıl bir inceleme yapıldığını ve bu kadar bariz eksikliğe rağmen nasıl olumsuz karar verildiğini anlamış değilim. Bu siparişte kupon kullandığım için tam ücret iadesi de alamayacağım, bu nedenle hem ödediğim ücret hem de kuponum boşa gitmiş oldu. Balıkesir Karesi Popeyes şubesinden ve Getir üzerinden aldığım bu hizmetten son derece şikayetçiyim. Eksik ve soğuk gelen ürünlerin bedelinin, kupon mağduriyetim de dikkate alınarak iade edilmesini ve ilgili şubenin bu tekrar eden sorunlar için uyarılmasını talep ediyorum.