to read complaints and reviews, or file yours.Fanatik Kova Siparişinde Eksik Pop Chicken Sandviç İçin İade Talebi
5 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:15 civarında Popeyes Tıkla Gelsin üzerinden üç kişilik Fanatik Kova siparişi verdim, yanına da ekstra olarak Mega boy patates kızartması ekledim. Fanatik Kova’nın içinde yer alan pop chicken sandviçlerden bir tanesi siparişimde eksik geldi.
Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece siparişi online olarak oluşturduğum anda hemen iptal edersem ücret iadesi alabileceğim, bunun dışında iade yapılamayacağı söylendi. Bu nedenle, bana hiç ulaşmayan ve yiyemediğim sandviç için ödediğim ücret tamamen boşa gitmiş oldu. Toplamda bu sipariş için 765 TL ödedim ve eksik gelen ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yemediğim, bana hiç ulaşmayan ürünün ücretinin iadesini ve benzer durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm politikası uygulanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Merhaba, tarafıma eksik ürün teslim edilmiştir. Siparişimde bulunması gereken hamburgerlerden biri gönderilmemesine rağmen ücretin tamamı tarafımdan tahsil edilmiştir. Konuyla ilgili daha önce bildirim oluşturdum ancak “size ulaşamadığımız için işlem yapılamıyor” şeklinde dönüş yapılmış. Ben yeni doğan bebeğiyle ilgilenen bir anneyim. Bebeğimi emzirdiğim ve uyuttuğum saatlerde telefonum sessizde olabilmektedir. Telefona anlık cevap verememem, eksik teslim edilen ürün gerçeğini değiştirmez. Sipariş detayları, ödeme kaydı ve eksik ürün bilgisi sisteminizde açıkça görünmektedir. Bu nedenle tarafıma gönderilmeyen ürünün ücret iadesinin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli Tüketici Hakları başvurularını yapacağımı bilgilerinize sunarım.
