Eksik Ve Küçük Ürünler İçin Tam İade Talebi

27 Eylül Pazar günü saat 17:13’te Getir Yemek üzerinden Ordu Popeyes şubesinden yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdim. Verdiğim siparişte üç ayrı ürünüm eksik geldi; 16’lı soğan halkası, 4’lü nugget ve ürünlerin soğuk gelmemesi için özellikle ekstra ücret ödeyerek aldığım termal çanta teslimatta yoktu. Ayrıca ekstra para ödeyerek büyük boy seçmeme rağmen iki ürünümün boyutu küçük gönderildi.

Yaşadığım sorun üzerine Getir Yemek destek ile iletişime geçtiğimde, yapılan hataya rağmen ücret iadesini kendi belirledikleri daha düşük bir tutar üzerinden kabul ettirmeye çalıştılar. Hem eksik ürünlerim hem de ödediğim halde küçük boy gönderilen ürünlerim olması sebebiyle bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu sipariş için tarafıma ödenen toplam tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Eksik ve hatalı ürün gönderimi ile birlikte, çözüm sürecinde gösterilen bu tutumu da Popeyes Ordu şubesinin ve Getir Yemek’in değerlendirmeye almasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.