Eksik Menü Ve Telefon Cevapsızlığı Şikâyeti

30.03.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Metroport Avm şubesinden saat 16:47 civarında kart ile toplam 680 TL tutarında 4 adet ekonomik menü siparişi verdik ve paket yaptırdık. Menülerin her biri ikili hamburger menü olmasına rağmen eve gelip paketleri açtığımızda yalnızca 3 menü konulduğunu, yani bir menünün eksik olduğunu gördük.

Hem eksik ürün verilmesi hem de bu kadar ücret ödememize rağmen temel bir detay olan pipetlerin bile poşete konulmaması bizi fazlasıyla mağdur etti. Konuyu iletmek için şubeyi aramaya çalıştığımızda ise telefonlara cevap verilmedi. Hem ürünümüz eksik hem iletişim kurulamaz durumda bırakıldık ve bu durumu ciddi bir saygısızlık olarak görüyorum.

Eksik verilen menünün tarafıma telafi edilmesini, yaşanan bu sorumsuzluk ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha tekrarlanmaması için önlem alınmasını ve en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.