Pop Mart Türkiye Dönüş Alamadım

Popmart Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden 8 Temmuz tarihinde Hirono Echo Serisi 3D Seramik Bardak siparişi verdim ve 450 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen ürün birkaç gün önce sistemde “vardı / teslim edildi” şeklinde görünmesine karşın bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Popmart Türkiye müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ne bir geri dönüş alabildim ne de şikayet e-postası atabileceğim düzgün bir kanal bulabildim. Araştırmalarım sonucunda da Popmart Türkiye’nin bu şubesinin ana şube ile bağlantılı olmadığını öğrendim, bu durum mağduriyetimi ve güvensizliğimi daha da artırdı. Sipariş numaram #12012’dir.

Ben ürünümü istiyorum, ücret iadesi değil, siparişini verdiğim Hirono Echo Serisi 3D Seramik Bardak’ın en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslim edildi olarak işaretlenmesine rağmen bana ulaşmayan bu ürünle ilgili kargo ve teslimat sürecinin incelenmesini ve tarafıma yazılı bilgi verilmesini bekliyorum.