Polobet Mağduriyeti

03.01.2026 saat 00.30 civarında Polobet adlı siteye kayıt oldum ve hesabıma 1.000 TL slot deneme bonusu yüklendi. Sitede belirtilen vaade göre 10.000 TL bakiye tutarına ulaşıldığında 2.500 TL çekim yapılabileceği söylendi. Ben de bu şartları yerine getirerek bakiyemi 10.864,74 TL’ye kadar yükselttim ve 03.01.2026 tarihinde saat 01.06’da 2.500 TL çekim talebi verdim.

İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, şartları yerine getirmem durumunda sorunsuz bir şekilde çekim yapabileceğimi açıkça belirtti. Ben de buna güvenerek kazancı sağladıktan sonra çekim talebinde bulundum ancak çekim talebim iptal edildi. Ardından bağlandığım ikinci müşteri temsilcisi ise bu kez “IP çakışması, çoklu hesap tespiti” şeklinde tamamen farklı bir gerekçe öne sürdü. Böyle bir durum kesinlikle söz konusu değildir; eğer gerçekten çoklu hesap ya da IP çakışması olsaydı, en başta bu bonustan zaten yararlandırılmazdım. İkinci temsilci ile yaptığım görüşmenin kayıtları ve tüm yazışmaların ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur.

Canlı destek süreçlerinde önce geçiştirildim, yetkili ile görüşmek istediğimde ise hafta içi–hafta sonu çağrı merkezine yönlendirilerek oyalandım, sonrasında tekrar IP çakışması bahanesi gündeme getirildi. Bu süreçte verilen vaatlerin gerçeği yansıtmadığını, kullanıcıları yanıltan ve mağdur eden bir uygulama ile karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.

PoloBet’in, tamamen yerine getirdiğim şartlara rağmen keyfi ve tutarsız gerekçelerle kazancımı ödememesini kabul etmiyorum. 2.500 TL tutarındaki deneme bonusu kazancımın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.