İzinsiz 9.000 TL Bakiye Kullanımı Ve Canlı Destek İhmali

Polobet hesabımda casino bölümünde, 31.01.2026 tarihinde benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 9.000 TL’lik bakiyemin kullanıldığını fark ettim. Hesabıma giriş yapmadığım, oyun oynamadığım bir zamanda bakiyemin bu şekilde eksildiğini gördüm.

Durumu fark eder etmez canlı destek ile iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadıklarını, bir şey yapamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar. Hesap hareketlerine ve oyun geçmişine dair elimde ekran görüntüleri ve kayıtlar mevcut olmasına rağmen, herhangi bir inceleme yapma ya da çözüm sunma yoluna gitmediler.

Hesabımdan bilgim dışında kullanılan yaklaşık 9.000 TL’lik tutarın detaylı olarak incelenmesini, gerekli LOG ve hareketlerin kontrol edilmesini ve haksız yere kullanılan bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik sorununun ne olduğuna dair bilgilendirilmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.