Polka Music'te Fiyatı Düşen Bilet Ve Sorumluluk Reddi Nedeniyle Mağduriyet

Polka Music organizasyonu tarafından düzenlenen Eskişehir Caz Festivali için yaklaşık 1 ay önce, indirimin son gününde Biletinial üzerinden bilet satın aldım. Biletimi yaklaşık 3.500 TL civarında bir bedelle aldığım bu etkinlik için, dün Bubilet üzerinden tarafıma “Ekinoks Kampanyası” kapsamında 1+1 kampanyası mesajı geldi. Aynı etkinliğin şu an 1.500–2.000 TL bandında, üstelik kampanyalı şekilde alınabildiğini görmek beni ciddi şekilde mağdur hissettirdi.

Biletimi iade edip bu kampanyadan yararlanmak istediğimde, Biletinial kampanyayı kendilerinin yapmadığını belirterek organizatöre yönlendirdi. Organizasyon tarafı ise bilet satışı ile ilgili olarak bilet satış firmalarıyla iletişime geçilmemesi gerektiğini söyleyerek somut bir çözüm sunmadı. Her iki tarafın da sorumluluğu birbirine yönlendirdiği bu durumda muhatap bulamıyor, yaşadığım mağduriyetle ilgili kimin gerçekten yetkili olduğunu anlayamıyorum.

Organizatör ve anlaşmaları yapan kurum olarak sorumluluğun Polka Music’te olduğunu düşünüyorum. Festival öncesi böyle bir kampanyanın, daha önce bilet almış kişileri bu kadar dezavantajlı konuma düşürmeyecek şekilde yönetilmesi gerektiğine inanıyorum. Bu süreçte kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için 2 yetişkin ve 1 çocuk için aldığım biletlerin toplam bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Kimsesinin sorumluluk almadığı bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.