Aşırı Ücretlendirme Ve Depozito İadesi İçin Şikayet

Kurban Bayramı arefesinde Eternal Rent A Car üzerinden bir araç kiraladım. Başta 15.000 TL olarak anlaştığımız bu kiralama, haksız ve keyfi uygulamalarla toplamda 57.000 TL’ye geldi. Aracı Bodrum Milas Havalimanı’nda teslim aldım ve aynı noktaya, üstelik sözleşmedeki süreden 1 gün önce olacak şekilde erken teslim ettim. Sözleşmede 3.000 km hakkım varken, aracı teslim ederken 2.500 km hakkım olduğu söylendi ve aracı 2.400 km’de geri teslim etmeme rağmen benden fazla km ücreti talep edildi.

Buna ek olarak 2.500 TL’lik depozitom da hiçbir gerekçe olmadan tarafıma iade edilmedi. Bodrum Milas Havalimanı’ndaki görevli son derece saygısız ve mafyavari bir üslup kullanarak süreci daha da zorlaştırdı. Firma yetkilisiyle yaptığım görüşmelerde “Siz haklısınız, geri ödeme için talimat verdim” denmesine rağmen bugüne kadar ne fazla alınan ücret iade edildi ne de depozitom yatırıldı.

Eternal Rent A Car’ın bu haksız uygulamaları nedeniyle mağdur edildim. Benden alınan 2.500 TL depozitonun ve haksız yere tahsil edilen 23.500 TL fazla km ücretinin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iadesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.