Poliwin'de Maç Saatleri Hatalı Gösteriliyor Ve Kullanıcıları Yanıltıyor

Poliwin üzerinden spor bahisleri oynarken maç saatlerinin site üzerinde hatalı ve gecikmeli şekilde gösterilmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki gün önce bir futbol maçının saatinin sitede başlamasına hâlâ yaklaşık bir saat varmış gibi göründüğünü, ancak gerçekte maçın çoktan başladığını sonradan fark ettim. Ben maça normal ön maç gibi bahis aldığımı düşünürken, aslında canlıya dönmüş bir karşılaşmaya istemeden bahis yapmış oldum.

Bu durum daha önce de başıma geldi. Maç saatleri doğru ve anlık güncellenmediği için oranlar değişmiş oluyor ve bu nedenle maddi kaybım oluşuyor. Bahis sitelerinde maç saatlerinin doğru, güncel ve anlık olması en temel beklenti olmalıdır; ancak Poliwin’deki bu hata kullanıcıyı yanıltarak yanlış bahis kararlarına neden oluyor ve kullanıcı deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek üzerinden Poliwin müşteri hizmetlerine yazdım, ilgileneceklerini söylediler; ancak sitedeki durum hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Poliwin’in özellikle ertelenen ya da saat değişikliği olan karşılaşmalarda maç saatlerini anlık ve doğru şekilde güncellemesini, kullanıcının yanıltılmaması için net ve zamanında bilgilendirme sağlamasını ve bu hatalı gösterimler nedeniyle oluşan maddi kaybımın da incelenerek telafi edilmesini talep ediyorum.