to read complaints and reviews, or file yours.Onay Ekranı Olmadan Çift Bahis Yapıp 1000 TL Kayıp Yaşadım
17 Nisan tarihinde saat 16:00 civarında Poliwin üzerinden canlı bahis oynarken bir sistem geri bildirimi sorunu yaşadım. Kuponu onayladıktan sonra sistemde “işlem alındı” ya da benzeri net bir onay mesajı veya ekranı görünmedi. İşlemin gerçekleşip gerçekleşmediğinden emin olamadığım için aynı bahsi tekrar girmek zorunda kaldım ve bu nedenle aynı maçlara iki kez toplam 1000 TL tutarında bahis oynamış oldum. Sonuç olarak her iki kupon da kaybetti ve gereksiz bir maddi kayıp yaşadım.
Canlı destek ile görüştüğümde sistemin otomatik çalıştığı ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak kullanıcı tarafında net ve açık bir onay ekranı olmadığı için bu belirsizlik doğrudan benim zarar görmeme neden oldu.
Beklentim, bahis onaylandıktan sonra kullanıcıya açık, anlaşılır ve kesin bir onay ekranı gösterilmesi ve kuponun durumu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve hem zararımın incelenerek giderilmesini hem de benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için sistem geri bildirim ekranlarının iyileştirilmesini talep ediyorum.
17 Nisan’da Poliwin’de kupon onay sonrası yaşadığım belirsizlikle ilgili destekle görüştüm. Daha sonra sistemde onay ekranının daha net hale getirildiğini gördüm ve sorun yaşamadım. Teşekkür ederim.
