Poliwin Canlı Bahiste Oran Değişikliği Onayı Olmadan Kupon İşleme Alındı

4 Nisan tarihinde Poliwin üzerinden Premier Lig maçına canlı bahis oynarken, kuponu onayladığım anda oran değişti ve sistem yeni oranı otomatik olarak kabul etti. Bu değişiklikle ilgili ekranda net, belirgin bir uyarı ya da onay ekranı görmedim ve bahsim, onay verdiğimden farklı bir orandan 1000 TL tutarında işleme alınmış oldu.

Benzer bir oran değişikliği sorununu Poliwin’de daha önce de yaşadım. Canlı destekle görüştüğümde bunun sistemsel bir durum olduğu, oranların hızlı değişebildiği söylendi; ancak kullanıcıya açık ve net bir onay sunulmadan oran değiştirerek kuponun otomatik kabul edilmesi, benim açımdan ciddi bir güven problemi oluşturuyor.

Beklentim, canlı bahislerde oran değişikliği olduğunda mutlaka kullanıcıya anlaşılır ve belirgin bir onay ekranı gösterilmesi, açık onayım alınmadan kuponun işleme alınmaması ve sürecin daha şeffaf hâle getirilmesidir. Bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.