to read complaints and reviews, or file yours.1000 TL Yakıt Ödülüm Sistemde Tanımlanmadı Ve Kullanılamıyor
Sosyal Lig uygulamasında 20. Haftada 91. Sırada bitirdim ve şartları sağlayarak 1000 TL’lik yakıt ödülüne hak kazandım. Ancak ödülü kullanmak için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum ve hâlâ ödülüm tanımlanmadığı için faydalanamıyorum.
En son 3 gün önce Hakkari/Yüksekova’daki bir Petrol Ofisi istasyonuna giderek ödülümü kullanmak istedim. Sistemde ödül bedelinin tanımlanmadığı göründüğü için yakıt alamadım. Uygulamada veya sistemde referans kodum da görünmüyor, bu nedenle istasyonda işlem yapılamıyor.
Kullanıcı adım Cizrespor73’tür. Mail yoluyla da sorunu iletmeye çalıştım ancak gönderimlerim iletilmediği için geri dönüş alamadım ve problemim çözülemedi. Kazandığım 1000 TL’lik yakıt ödülünün hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yakıt alabilmem için gerekli referans kodunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
