to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde PUBG UC’si Hesaba Yüklenmedi Ve Destek Yok
11:47 civarında Plyr.com üzerinden PUBG Mobile hesabıma 5240****37 ID numarası ile 2.150 TL tutarında UC yüklemesi yaptım. Ödeme, İş Bankası kredi kartımdan anında çekilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen UC’ler hesabıma tanımlanmadı.
Plyr.com tarafına herhangi bir destek hattı, canlı destek ya da e‑posta üzerinden ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve işlemimle ilgili bilgi alamadım. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de UC’lerin hâlâ gelmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
PUBG Mobile hesabıma ilgili UC yüklemesinin ivedi şekilde tamamlanmasını veya işlem gerçekleştirilemiyorsa ödediğim 2.150 TL tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed Bey, Tarafımızca yapılan kontrollerde, 11:47 saatinde gerçekleştirmiş olduğunuz 2.150 TL tutarındaki PUBG Mobile uc siparişinizin ödeme işleminin başarıyla alındığı, ancak teslimatın PUBG / Midasbuy kaynaklı sistemsel yoğunluk ve güvenlik kontrolleri nedeniyle gecikmeye uğradığı tespit edilmiştir. Bu tür gecikmeler; Oyun tarafında anlık yoğunluk yaşanması, Hesaplara uygulanan kısa süreli güvenlik kontrolleri nedeniyle zaman zaman oluşabilmektedir. Siparişiniz iptal edilmemiştir ve aktif durumdadır. Uc yüklemesi gün içerisinde otomatik olarak hesabınıza yansıyacaktır. Ek bir işlem yapmanıza gerek bulunmamaktadır. Nadiren, güvenlik kontrollerinin 24 saate kadar uzadığı durumlar yaşanabilmektedir. Bu sürenin sonunda teslimat gerçekleşmezse, ücret iade süreci tarafımızca başlatılacak olup ödemeniz 5–7 iş günü içerisinde kullandığınız kredi kartına aktarılacaktır. Yaşanan gecikme nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Plyr.com Destek Ekibi
Ücret iadesi talep ediyorum
