to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
Plyr üzerinden PUBG Mobile için iki kez 325 UC satın aldım. Toplam 650 TL ödememe rağmen UC’ler hesabıma hiç tanımlanmadı. İşlemleri 12’sinde, saat 12.00 ile 14.00 aralığında banka kartımla gerçekleştirdim. Ödemeye dair dekont ve işlem bilgileri de elimde mevcut.
Yaşadığım sorunu iletmek için Plyr müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ödemenin çekilip ürünün teslim edilmemesi hem de destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Plyr’den, bu başarısız işlem nedeniyle ödediğim toplam 650 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
PUBG için Plyr üzerinden 12.00 ile 02.00 saatleri arasında, toplam 378 TL tutarında uc satın aldım. Ödemem banka tarafından başarılı bir şekilde gerçekleşti ve elimde dekontum da bulunuyor olmasına rağmen uc’ler hiçbir şekilde oyun hesabıma aktarılmadı.
Sorunun çözülmesi için defalarca kez Plyr’ı telefonla aradım ancak telefonları açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemesi alınan bir hizmetin teslim edilmemesi ve muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.
Ödemesini yaptığım uc’lerin, dekontum esas alınarak en kısa sürede PUBG hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Arda Bey, Yaşamış olduğunuz gecikme ve iletişim sürecindeki aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 12.12.2025 tarihinde PUBG Mobile için oluşturduğunuz uc siparişleriniz, Midasbuy/PUBG güvenlik sistemi tarafından uygulanan güvenlik kaynaklı ıd blokajı nedeniyle otomatik olarak teslim edilememiştir. Bu tür blokajlar; kısa süre içerisinde birden fazla işlem yapılması veya farklı IP bağlantılarının algılanması durumlarında, tamamen oyun sağlayıcısının güvenlik sistemleri tarafından uygulanmaktadır ve tarafımızdan manuel olarak müdahale edilememektedir. İlgili süreçte müşteri hizmetlerimize ulaşamadığınızı belirtmiş olmanız bizim açımızdan ayrıca değerlidir. Yoğunluk nedeniyle size zamanında dönüş yapılamamış olması nedeniyle de ayrıca özür dileriz. Talebiniz doğrultusunda, teslimatı gerçekleşmeyen işlemleriniz için toplam 650 TL tutarındaki iade süreci tarafımızca başlatılmıştır. İade tutarı, ödeme yaptığınız banka kartına 2–5 iş günü içerisinde yansıyacaktır. Bu süreye hafta sonları ve resmi tatiller dahil değildir. İade süreci tamamlandığında tarafınıza ayrıca bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Plyr Destek Ekibi
