to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Uygulamasında İzin Almadan Çift İşlem Ve İade Talebi
16.06.2026 tarihinde Pluxee mobil uygulaması üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kartımdan iki kez toplam 935 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlemlerin saatleri 11.05 ve 17.34 civarındadır ve bu siparişleri kesinlikle ben vermedim.
Durumu fark eder etmez Pluxee müşteri hizmetleriyle görüştüm, konunun ıt birimine iletildiğini söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ayrıca benden ek bir bilgi ya da belge de talep edilmedi. Buna rağmen sorun çözülmediği gibi, bu kadar ciddi bir güvenlik açığına karşı da herhangi bir açıklama yapılmaması beni son derece endişelendirmektedir.
Benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle, kartımdan çekilen toplam 935 TL’nin en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın ve kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Yenner Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Pluxee güvenmemek gerektiği bir kez daha ortaya çıkmıştır ve nasıl bir güvenlik açığı olduğu da ortaya çıkmıştır.
