to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Türkiye Kodunun İzinsiz Kullanımı Ve Haksız Çekim İçin İade Talebi
06.04.2026 tarihinde saat 12:20–12:22 civarında ant restorant gıda’dan tavuk suyu ve kelle paça siparişi verdik. Ödemeyi pluxee kodu ile yaptık. Kurye ilk olarak kodu restoranda WhatsApp üzerinden gönderdi ve işlem geçti. Yaklaşık iki dakika sonra tekrar geri gelip ödemenin eksik olduğunu söyleyerek kodu bir kez daha istedi, bu kez telefon üzerinden talep etti.
Daha sonra pluxee hesabımı kontrol ettiğimde, ilk olarak 371 TL, sonrasında ise 700 TL olmak üzere farklı bir restoranda, İstanbul’da bir işletmede işlem yapıldığını fark ettim. Biz mamisada’yız ve İstanbul’daki bu restoranda kesinlikle herhangi bir alışveriş yapmadık. Yani pluxee kodum, bilgim ve iznim dışında kullanılmış oldu ve bu durum yanıltma niteliği taşımaktadır.
Konu ile ilgili olarak restoranla görüştüğümüzde, yalnızca tek çekim yaptıklarını, başka bir işlem geçmediklerini söylediler. Ayrıca ilk defa Sodexo/pluxee ile alışveriş yaptıktan sonra bu şekilde bir SMS bildirimi aldım ve bu durumdan sonra şüpheli işlemi fark ettim.
Pluxee ve ilgili kurumların, kodumun izinsiz kullanıldığı bu işlemi inceleyerek İstanbul’daki restoranda yapılan 371 TL’lik haksız çekimi tespit etmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Celal Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
