Rızasız Oyun Aboneliği Ücretinin İptali Ve İadesi

22 Mart 2026 tarihinde telefon faturamda, Playweez üzerinden 3699 kısa kod ile tarafıma yansıtılmış 279 TL tutarında bir oyun aboneliği ücreti gördüm. Böyle bir aboneliğe kesinlikle kendi rızamla onay vermedim; herhangi bir üyelik, onay, SMS cevaplama ya da benzeri bir işlem yapmadım.

Bunun üzerine hemen Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve işlem hakkında bilgi istedim. Görüştüğüm yetkili, bu ödemenin kendileri tarafından yapılmadığını, sadece faturaya yansıttıklarını, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını ve doğrudan firma ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Ardından Playweez’in telefon numarasını aradım; ancak resmi tatil gerekçesiyle telefona cevap veren olmadı ve kimseye ulaşamadım.

Rızam ve onayım olmadan faturama yansıtılan bu 279 TL’lik oyun aboneliği ücretini ve buna bağlı borçlandırmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Adıma açılmış olduğunu iddia ettikleri bu aboneliğin iptal edilmesini ve haksız şekilde tahakkuk ettirilen tutarın ivedi olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.