to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Ücretine İade Ve Abonelik İptali Talebi
Telekom hattıma Playweez adı altında bir ücret yansıtıldığını son faturamda fark ettim. Daha önce bu konuyla ilgili 36248285 numaralı şikayeti açmıştım, şimdi aynı talebimi Playweez firmasına da iletmek istiyorum.
Playweez kaynaklı olduğu görülen bu ücret ilk kez son faturama yansıdı ve ben de ilk yansıdığı anda fark ettim. Bunun üzerine üyeliğimi de iptal ettim. Ancak Telekom, bu bedel için ücret iadesi yapamayacağını, konunun Playweez ile ilgili olduğunu iletti.
Son faturama yansıyan bu Playweez ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin tekrar edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim ve açık onayım olmadan böyle bir üyelik başlatıldıysa, bunun da tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Playweez tarafından kesilen ücret faturamdan geri iptal edildi, iade gerçekleşti ve bu süreçte Şikayetvar aracılığıyla sorunum çözüldü.
