to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Playweez Aboneliği Nedeniyle 228,92 TL Ücretin İadesi Ve Tekrarlanmaması Talebi
27 Mayıs 2026 tarihinde Playweez adına, Pttcell faturalı hattım üzerinden hattıma 228,92 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Playweez hizmetini hiçbir yerde kullanmadım, herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım, onay vermedim veya bilinçli olarak bir aboneliğe geçmedim.
Durumu öğrenmek için Pttcell müşteri hizmetlerini aradığımda Playwezz aboneliğim göründüğü, “yanlışlıkla abone olmuş olabilirsiniz” denilerek aboneliğin benim talebim üzerine iptal edildiği ifade edildi. Ancak benim bu abonelikten hiçbir şekilde haberim yoktu ve bu açıklamayı kesinlikle yeterli bulmuyorum.
Haberim ve açık onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 228,92 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu şekilde habersiz ve onaysız olarak başlatılabilecek benzer aboneliklerin tamamen engellenmesini, bu durumun bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
