İzinsiz Playweez Üyeliği Ve Fatura Ücretleri Derhal İptal Edilsin

Türk Telekom faturamda Playweez adına, bilgim ve onayım olmadan tanımlanmış bir üyelik ücreti fark ettim. Son iki aydır faturama aylık 279 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret yansıtılmış, ancak ben böyle bir üyeliğe ne başvurdum ne de herhangi bir onay verdim. Bu ay faturamı detaylı kontrol ederken durumu tesadüfen gördüm.

Herhangi bir talebim veya başvurum olmamasına rağmen tarafıma spam içerikli mesajlar gönderilmiş ve ben hiçbir geri dönüş yapmadığım, hiçbir onay işlemi gerçekleştirmediğim halde üzerime üyelik açılmış görünüyor. Bu durum açıkça izinsiz ve haksız bir abonelik işlemidir.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, Playweez ile görüşmem gerektiği söylendi; ancak verilen Playweez iletişim numarasına şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne operatör tarafından ne de Playweez tarafından çözüm sunulmaması mağduriyetimi daha da artırıyor.

Bilgim dışında tanımlanan bu Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini, iki ay boyunca faturama yansıtılan tüm tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini ve firmada bulunan tüm kişisel verilerimin silinerek tarafıma bu konuda yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.