to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, 3699 kısa numaralı Playweez uygulamasına SMS yoluyla abone edildiğimi ve bu abonelik nedeniyle 09.09.2025 tarihinde kesilen faturama 196 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde bu servise başvurmadım, herhangi bir mağaza veya şube ile de temasım olmadı. Muhtemelen telefonumda yoğunluk sırasında bir bildirimle istemeden abonelik gerçekleşti.
Benzer bir durum daha önce de başıma gelmişti ve bu tür işlemlerden mağduriyet yaşamaktan dolayı son derece rahatsızım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım, online işlemlerden de iptal edemedim. Şu ana kadar Türk Telekom’dan herhangi bir bilgilendirme veya çözüm mesajı almadım.
Haksız yere faturama yansıtılan bu ücretin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bilgim dışında başlatılan Playweez aboneliğimin de derhal iptal edilmesini istiyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
20/10/2025 tarihinde, Playweez aboneliğimle ilgili hiçbir başvuru yapmamış olmama rağmen tarafıma “tebrikler! Playweez servisi aboneliğin başladı…” şeklinde bir mesaj geldi. Hemen ardından, üyeliğimi iptal etmek için mesajda belirtilen şekilde “iptal playweez” yazarak 3699’a gönderdim. Ancak buna ra...
13.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 3699 numarası üzerinden Playweez isimli uygulamaya abonelik başlatılmıştır. Söz konusu uygulamayı asla kullanmadım. Türk Telekom mobil uygulamasında bu aboneliği fark eder etmez, 33 dakika içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak hemen iptal ettim. Anca...
29 Temmuz 2025 ve 28 Ağustos 2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında Playweez adı altında Türk Telekom faturama sırasıyla 164,1 TL ve 196,1 TL tutarında ücretler yansıtılmıştır. Faturamda bu ödemelerle ilgili açıklama bulunmaktadır. Herhangi bir şekilde Playweez servisine abone olmadım, onay ver...
30.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Playweez servisine abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. Hiçbir şekilde başvuru yapmadığım bu abo...
01.09.2025 tarihinde saat 21.30’da bilgim dışında Playweez servisine Türk Telekom hattım üzerinden abonelik yapılmış. Herhangi bir onay vermememe rağmen 3699 servisinden 99,58 TL, 59,75 TL ve 36,77 TL olmak üzere toplamda üç farklı ücret faturama yansıtıldı. Aboneliği iptal etmek için 3699’a “iptal ...
Yorumlar