Gardenscapes'te İki Defa 99,99 TL Ödeme Yapıldı, Satın Alınan İçerik Hesaba Yansımıyor

Playrix firmasının Gardenscapes oyununda 01.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:00 civarında App Store üzerinden iki kez 99,99 TL ödeme yaptım. Buna rağmen bahçe mağazası üzerinden yaptığım oyun içi satın almalar hesabıma tanımlanmadı.

Ödemelere ait ekran görüntülerim mevcut ve oyun içi oyuncu ID numaram 20440404446. Yaşadığım sorun üzerine Playrix ile iletişime geçtiğimde, bana App Store ile görüşmem gerektiği söylendi; ancak satın aldığım içerik hâlâ hesabıma geçmedi ve ödediğim tutarın karşılığını alamadım.

Yapılan bu iki adet 99,99 TL tutarındaki ödemenin incelenerek ya satın aldığım oyun içi içeriğin hesabıma tanımlanmasını ya da ödediğim toplam tutarın iade edilmesini talep ediyorum.