Playland Watergarden Şubesinde Görevli Eksikliği Ve Personel Tutumu

Oğlumu yaklaşık bir buçuk yaşından beri Playland oyun alanlarına getiriyorum. Yıllardır tercih etmemin en önemli sebebi, çocuğumu güvenle bırakabildiğim bir ortam sunmasıydı. Ancak 17 Mart günü saat 19.30 civarında Playland Watergarden şubesinde yaşadığım deneyim bu güven duygumu ciddi şekilde sarstı.

Girişte kasadaki çalışan tarafından güleryüz ya da nazik bir ses tonu olmadan karşılandım ve oyun alanında herhangi bir görevli göremedim. Kasadaki personele içeride beklemeyeceğimi, bir sorun olması halinde beni aramalarını rica ettiğimde bunun kendi sorumlulukları olmadığını söyledi. Yıllardır bu şubeye geldiğimi, her zaman sahada bir görevli bulunduğunu ve bunun ebeveynlere güven verdiğini belirttim, buna rağmen ısrarla böyle bir uygulama olmadığını iddia etti.

Neden sahada görevli olmadığını sorduğumda ise “iftar yapamadım” şeklinde bir cevap aldım. Çocukların bulunduğu bir alanda sahada hiç görevli olmamasını ve bu açıklamayı, bir ebeveyn ve bir anaokulu öğretmeni olarak son derece yetersiz ve profesyonellikten uzak buluyorum. Çocukların başına her an bir şey gelebileceğinin bilincindeyim ve bu nedenle alanda mutlaka görevli bulunması gerektiğini düşünüyorum.

Bugüne kadar Playland’i tercih etmemin sebebi bana sağladığı güven duygusuydu. Ancak bu son deneyimde ne ilgi ve alaka vardı, ne empati gösterildi, ne de sahada görevli bulunuyordu. Tüm bunlara rağmen alınan ücretlerin oldukça yüksek olması da ayrıca düşündürücü. Bu yaşadıklarımdan sonra Playland’i tekrar tercih etmeyeceğimi ve alternatif çocuk oyun alanlarını değerlendireceğimi belirtmek isterim.

Bu konunun ciddiyetle ele alınmasını, sahadaki görevli uygulamasının netleştirilmesini, personelin tutum ve davranışları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını önemle rica ediyorum.