Plakmarketi Arızalı Bruno Mars Plak ve Açılmayan İade Linki

Trendyol üzerinden Plakmarketi mağazasından Bruno Mars plağı satın aldım. Plak ilk günden beri düzgün çalmıyor, parçalarda atlama ve bozulma oluyor. Bunun üzerine durumu kendilerine bildirdiğimde, hangi pikabı kullandığımı sormaya bile gerek duymadan direkt olarak sorunun pikabımdan kaynaklandığını söylediler.

Daha sonra iade talebinde bulunduğumda bana bir link göndereceklerini, işlemi o link üzerinden yapmam gerektiğini belirttiler. Ancak gönderdikleri link hiçbir şekilde açılmıyor ve bu durumu iletmeme rağmen bunu kabul etmiyorlar, sanki sorun bende ya da cihazımdaymış gibi yaklaşıyorlar. Elimde 7330029105127297 iade kodum bulunmasına rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor.

Hem ürünün arızalı olması hem de bu kadar ilgisiz ve suçlayıcı bir yaklaşımla karşılaşmam beni fazlasıyla mağdur etti. Sorunsuz, düzgün çalan bir Bruno Mars plağı ile değişimimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.