Plakmarketi Kusurlu Plak Ve Olumsuz Satıcı İletişimi Nedeniyle İade Talebim

Trendyol üzerinden Plakmarketi satıcısından Neşet Ertaş – Zahidem Gönüldağı plağını satın aldım. Ürünü cumartesi günü teslim aldım, pazar günü açıp pikaba koyduğumda plağın üzerinde iki şarkının olduğu kısımda belirgin bir çizik olduğunu fark ettim ve bu nedenle o şarkıları sağlıklı şekilde dinleyemedim.

Sipariş numaram #10777874316. Durumu satıcıya ilettiğimde üründeki bariz kusura rağmen çizik olduğunu kabul etmediler, değişim ya da iade talebimi reddettiler. Yorumlara sonradan baktığımda da benzer sorunları yaşayan birçok kişinin olduğunu ve satıcının üslubunun da oldukça çirkin olduğunu gördüm. Aynı tavırla benimle de ilgilenilmesi müşteri olarak beni ayrıca rahatsız etti.

Başta sadece değişim talep ederken, bu süreçte yaşadığım olumsuz iletişim ve kusurlu ürün nedeniyle artık ürün değişimi değil, ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum. Trendyol’dan ricam, bu siparişim için ücret iademin sağlanması ve aynı sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasıdır.