PizzaLazza'da Çocuğa Yönelik Kaba Ve Saygısız Davranış

Cumartesi akşamı saat 1.10–1.20 civarında Ataşehir’de “Hoş geldiniz” yazan yerden girince hemen karşıda bulunan PizzaLazza şubesine babamla birlikte pizza almaya gittim. Siparişimi verdikten sonra oturup beklerken gün boyu çok yorgun olduğum ve çok susadığım için babama su alıp alamayacağımı söyledim. Ardından kasadaki görevliye nazikçe “Abi su alabilir miyim? ” dedim, üzerine “lütfen” de eklememe rağmen herhangi bir cevap vermedi. Tekrar söyledim, yine cevap alamadım.

Babam o sırada yeni tuvaletten çıkmıştı ve çalışan kişi babamı görmediği için beni içeride tek başıma sanıyordu. Ben de cevap alamadığım için, çalışanların alanına girmeden sadece oraya doğru yaklaşıp tekrar “Abi” diye seslendim. Bunun üzerine görevli bir anda bana sert bir şekilde “Sen ne yapıyorsun, çık, çık” diye bağırdı. Ben de “Abi sakin ol, daha içeri girmedim, sen cevap vermediğin için buraya geldim” dedim. Buna rağmen aynı şekilde bağırarak beni o alandan adeta kovar gibi uzaklaştırdı.

O sırada babamı görünce birden sesini kesti ve bu defa sakin bir sesle babama dönerek “Abi sen su mu istemiştin? ” diye sordu. Babam da “Evet” deyince suyu verdi. Ben yine de teşekkür ettim ama kendisi “Bir şey değil” bile demedi. Babam bu davranışa çok sinirlendi ve beni arabaya gönderdi. Ayrıca gittiğimiz yerde tuvaletlerin hangisinin kadın, hangisinin erkek tuvaleti olduğu da net anlaşılmıyordu, babam da içeride kimse olmadığı için girmişti.

Ben hem bir müşteri olarak hem de 11 yaşında bir çocuk olarak bu şekilde azarlanıp kovulmuş hissetmekten çok rahatsız oldum ve kırıldım. Çalışanınızın bu saygısız ve kırıcı davranışı nedeniyle PizzaLazza’dan şikayetçiyim. Bu olayla ilgili olarak özellikle o görevli adına benden ve babamdan samimi bir özür bekliyorum ve bu tür bir davranışın başka çocuklara ve ailelere yaşatılmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.