35.000 TL Kazancım Ve Kuponum Sistemde Kayboldu

Pisabet üzerinden spor bahisleri oynadığım hesabımda, 12 Mayıs saat 01:54 civarında yaptığım kuponla yaklaşık 35.000 TL tutarında kazanç elde ettim. Gökhan5230 kullanıcı adlı hesabımda bu kupon bir süre durmasına rağmen daha sonra tamamen kayboldu; şu anda ne kuponum ne de kazancım sistemde görünmüyor.

Canlı desteğe bağlandığımda altyapı kaynaklı bir sorun olduğunu ve 24 saat içinde sonuçlanacağını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabımda herhangi bir kupon ya da kazanç kaydı oluşmadı. Kuponumun ve kazancımın sistemde tekrar görünmesini ve hak ettiğim tutarın eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını istiyorum.

Yaşanan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve konunun incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.