Pisa Eğitim Danışmanlıkta Yanıltıcı Hizmet Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Pisa Eğitim Danışmanlık firmasıyla yaşadığım süreç tamamen bir hayal kırıklığı ve aldatılmışlık hissiyle sonuçlanmıştır. Bu yazıyı, hem yaşadığım mağduriyeti kayda geçirmek hem de diğer öğrenci ve velilerin benzer durumlardan zarar görmesini engellemek amacıyla yazıyorum.
İlk başta bana verilen okul bilgileri ve hangi sınavla kabul edildiği dahi yanlıştı. Bu hatayı ancak aylar sonra, Mart ayında bir arkadaşımın uyarısıyla fark edebildim. İki farklı ülkenin sınavına aynı anda çalıştığımı, zamanımın çok kısıtlı olduğunu belirtmiş olmama rağmen, firma en temel belgeleri dahi düzenlemekte yetersiz kalmıştır. Yine gönderdikleri bir belgenin düzenlenemediğini iletmeme rağmen, beni saatlerce uğraştırıp kendileri denediklerinde, "düzenlemeyi biz de yapamıyormuşuz" gibi ifadelerle karşılaştım. Bu yaklaşım, bir eğitim danışmanlığı firmasından çok, profesyonellikten uzak bir sistemsizliğe işaret etmektedir.
Süreç boyunca karşılaştığım örneklerden biri de başvuru yaptığım üniversitelerden biri olan Luiss Üniversitesi hakkında danışmanların en temel bilgiye bile sahip olmamalarıydı. Luiss’in puan tablosunu dahi bilmiyor, kendi sınavımın kaç SAT puanına denk geldiğini bile öğrenmemişlerdi. Bu bilgiyi ben bularak kendilerine ilettim. Üstelik, ilgili belge herkesin kolaylıkla erişebileceği şekilde üniversitenin resmî sitesinde yer almasına rağmen, belgeye ulaşamayarak benden talep ettiler. Bir öğrencinin dakikalar içinde bulabileceği bilgiyi sağlayamayan bir firmanın kendisini danışmanlık hizmeti sunan bir kurum olarak tanıtması, en hafif tabirle yanıltıcıdır.
Firma tarafından bana sunulacağı taahhüt edilen “vize kabulü sonrası destek, denklik belgesi danışmanlığı, sigortalar hakkında bilgilendirme, üniversite kayıt işlemleri” gibi hizmetleri başka bir ülkede okula kabul alıp orada karar kıldığım için almamama rağmen, bu hizmetleri kapsayan ödemenin ödediğimiz kısmı geri verilmemiştir. Ödenen ücretin tamamı firmada bırakılmıştır ve bu durum tek taraflı, öğrenci aleyhine hazırlanmış sözleşme maddeleriyle haklı gösterilmeye çalışılmaktadır.
Sözleşmede geçen maddelerle, öğrenciye sunulmayan hizmetler karşılığında ödeme alınmakta, her türlü senaryoda (başka daha iyi bir okula kabul, Türkiye'de kalma, vizede ret vs.) firmanın kendisini garantiye aldığı görülmektedir. Parayı peşin alıp, imzayı attırdıktan sonra hiçbir yükümlülük üstlenmeyen bir anlayışla karşı karşıyayız. Bu yaklaşım, öğrencinin çaresizliğinden faydalanan bir tür para tuzağıdır.