to read complaints and reviews, or file yours. 
Pirantech cb 107c model buharlı temizleyiciyi Eylül 2025’ten beri kullanıyorum. Ürünü aldıktan kısa süre sonra cihaz arıza yaptı ve bu nedenle ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Ancak servisten gelen üründe aynı arıza devam etti ve sorun giderilmemişti.
Daha sonra ürünü bu kez 1 Mart civarında ikinci kez yine yetkili servise gönderdim. Cihaz iki defa servisten gelip gitmesine rağmen, hiçbir şekilde arızanın ne olduğuna ya da giderilip giderilmediğine dair bir açıklama yapılmadan tarafıma teslim edildi ve aynı problem halen devam ediyor. Ürün düzgün çalışmıyor ve kullanamıyorum.
Yaşadığım bu süreç hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Yaklaşık 4.349 TL ödeyerek aldığım, garanti kapsamında olan bu ürünün arızasının kalıcı şekilde giderilmesini, bu mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Problemi önemseyip müşteri memnuniyetini önemsedikleri için teşekkürler
Problemi önemseyip müşteri memnuniyetini önceledikleri için teşekkürler
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Pirantech markasına ait cb 107 c model buharlı temizleyiciyi 04.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 4.250 TL’ye satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım, ardından rafa kaldırdım. Bugün tekrar kullanmak istediğimde cihazın buhar vermediğini fark ettim. Farklı prizlerde ve birkaç kez çalı...
Yorumlar