to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Buhar Makinesi Tabanca Ucu Kısa Sürede Kırıldı Ve Garantiden Çözüm Bekliyorum
Pirantech CB-107C model buhar makinesini Kayseri’deki Şok mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana en fazla 5–6 kez kullandım. Buna rağmen cihazın buhar püskürtme yerindeki tabanca ucu 7 Haziran 2026 tarihinde kırıldı. Ürünün bu kadar az kullanımda ve kısa sürede bu şekilde arıza yapması, ayrıca internetten gördüğüm kadarıyla bu konuda çok fazla şikayet olması, markayla ilgili bir üretim veya kalite sorunu olabileceğini düşündürüyor, bu kadar kısa ve az kullanımda böyle bir kırılma yaşanması beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesi hakkında ciddi şekilde tereddüte düşürdü.
Yaşadığım durumu aktarmak için müşteri hizmetlerini aradım, beni WhatsApp desteğe yönlendirdiler. WhatsApp üzerinden durumu detaylı şekilde ilettim, mağduriyetimi anlattım ve kayıt açtıklarını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş ne de bir çözüm sunuldu.
Ürünümün garantisi hâlâ devam etmektedir. Kısa sürede ve az kullanımda kırılan bu tabanca ucunun garanti kapsamında değerlendirilerek, parça değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Servis kaydı hala iletilmedi değerlendirme yapın diyorlar sorunu çözersiniz değerlendirme yapılır ondan sonra benim bildiğim sorun çözülmeden nasıl değerlendiriyim sizi ben
Hala bir çözüm yok WhatsApp mesajlarına bile tenezzül edip bakmıyorlar mesajlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
